Оферта

Скачать

Договор дистанционной купли-продажи товара (публичная оферта)

Вводная часть

Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Интернет-магазином «АвтоМетиз-НН» (далее по тексту - Продавец) и Покупателем.

Совершая покупку в Интернет-магазине «АвтоМетиз-НН», Покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными положениями настоящего Договора (Далее по тексту – Договор).

Интернет-магазин «АвтоМетиз-НН» сохраняет за собой право в любое время, без согласования с Покупателем изменять условия Договора в одностороннем порядке.

Адрес действующей редакции Договора в сети интернет: https://www.avtometiz-nn.ru/offer.html

1. Термины и определения

Продавец — ООО «АвтоМетиз-НН». Юридический адрес: 603090, город Нижний Новгород, улица Новикова-Прибоя, дом 16 офис 14. ОГРН 1095257006811 ИНН/КПП 5257113735/525801001

Покупатель —физическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и предлагаемый к продаже в Интернет-магазине Продавца. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.

Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина www.avtometiz-nn.ru

Договор купли-продажи и/или Договор и/или оферта/публичная оферта – настоящий Договор.

Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется автоматически в электронном виде на Сайте.

Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

Розничный магазин — торговая площадка Продавца, расположенная по фактическому адресу.

2. Общие условия

2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Договоре. В случае несогласия с настоящим Договором Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.

2.2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или при ознакомлении с товаром в розничном магазине прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.

В связи с большим ассортиментом товаров, продаваемых на Сайте Продавца, Продавец допускает наличие ошибочной либо неточной информации, находящейся на сайте. Чтобы избежать недоразумений, Покупатель имеет право получать подробную дополнительную информацию об интересующем товаре на сайте производителя или связавшись с сотрудниками Продавца по телефонам, указанным на Сайте.

2.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Договора, а именно — в момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на Сайте. С этого момента Договор считается заключенным на условиях, указанных в Заказе и настоящем Договоре. 

Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой обработки персональных данных www.avtometiz-nn.ru/agreement.html

2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Договора.

3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.

3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 6 настоящего Договора.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Договора.

3.5. До момента заключения Договора (оформления Заказа Покупателем), Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Договора без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

4. Информация о товаре

4.1. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается необходимой текстовой информацией о товаре: артикулом, ценой и описанием Товара.

4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта. В виду того, что Характеристики некоторых товаров, которые представлены на Сайте, часто меняются производителем, поэтому описание конкретного товара на сайте может не совпадать с реальными параметрами товара, находящегося в продаже. Во избежание спорных ситуаций точные характеристики Покупатель должен уточнить у производителя или у сотрудников Продавца по телефонам, указанным на Сайте.

4.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования.

4.4. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на те недостатки, которые были оговорены Продавцом и послужили основанием для установления скидки. Право Покупателя на предъявление требований в отношении иных недостатков, не оговоренных при продаже, сохраняется в полном объеме.

4.5. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в заказе отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.

5. Заказ товара

5.1. Заказ Товара может осуществляться в Интернет-магазине — через Сайт.

5.2. При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности www.avtometiz-nn.ru/privacy-policy.html

5.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара на складе, Заказ в этой части считается не оформленным и денежные средства, оплаченные за товар, отсутствующий на складе, подлежат возврату Покупателю.

5.4. Номер Заказа указывается в кассовом чеке, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.5. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, push-уведомления, не запрещенные на территории РФ мессенджеры.

6. Оплат товара

6.1. Товары подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.

6.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены.

Для расчета стоимости доставки Товара Продавец размещает на Сайте «Калькулятор стоимости доставки» https://www.avtometiz-nn.ru/offer.html. Покупатель может воспользоваться указанным калькулятором до оформления Заказа для ознакомления с ориентировочной стоимостью доставки. Окончательная стоимость доставки фиксируется в Заказе в момент его подтверждения Покупателем.

6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Товар должен быть оплачен безналичным способом. Оплата Заказа осуществляется при оформлении Заказа.

7. Доставка товара

7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:

• самовывоз из Розничного магазина выбранного при оформлении заказа (если такая возможность предусмотрена на Сайте Продавца);
• самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ), выбранном Покупателем при оформлении Заказа (если такая возможность предусмотрена на Сайте Продавца). Стоимость доставки до ПВЗ рассчитывается по тарифам, указанным на Сайте в разделе «Калькулятор стоимости доставки», https://www.avtometiz-nn.ru/offer.html и фиксируется в Заказе на момент его оформления;
• доставка транспортной компанией (курьерской службой) по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа (далее - адрес доставки). Стоимость и условия такой доставки определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя на Сайте на этапе оформления Заказа, в том числе с помощью «Калькулятора стоимости доставки https://www.avtometiz-nn.ru/offer.html, размещенного на Сайте.

Конкретный способ доставки (включая выбор транспортной компании, если доступно несколько) и её стоимость выбираются Покупателем на этапе оформления Заказа из числа вариантов, предложенных на Сайте. Стоимость доставки указывается в Заказе в рублях и фиксируется на момент его оформления. 

Сроки доставки, если они не определены отдельным соглашением сторон, указываются при оформлении Заказа и зависят от выбранного способа доставки и загруженности службы доставки. 

Выбранный Покупателем вариант доставки (его стоимость и сроки) считается согласованным сторонами и становится неотъемлемой частью Заказа в момент его подтверждения Покупателем на Сайте.

7.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

7.3. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Стоимость доставки определяется на основании тарифов, указанных в «Калькуляторе стоимости доставки» https://www.avtometiz-nn.ru/offer.html на Сайте, и фиксируется в Заказе.

7.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), заказ считается отмененным Покупателем и возвращается Продавцу. Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату.

7.5. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, соответствует весу или количеству приобретенных единиц товара, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации (если это предусмотрено законом).

7.6. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его Доставки службой доставки согласно Раздела 8 настоящего Договора.

7.7. В случае, если Покупатель не явился за Заказом в течение срока хранения, установленного в соответствующем пункте выдачи Заказов (ПВЗ), Покупатель считается отказавшимся от получения Товара (реализовавшим свое право на отказ от Товара до его передачи в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В этом случае:

1. Продавец Возвращает Товар на склад.
2. Не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты, когда Заказ был признан невостребованным, Продавец производит возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку Товара до ПВЗ/пункта выдачи транспортной компании и обратно до склада Продавца в случае, если стоимость доставки не была включена в стоимость Товара. Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет/карту, с которого была произведена оплата.
3. Одновременно Продавец направляет Покупателю уведомление о возврате Товара и произведенном возврате денежных средств (по электронной почте, SMS).

С момента признания Покупателя отказавшимся от получения Товара Договор купли-продажи считается расторгнутым

8. Возврат товара и денежных средств

8.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

8.2. Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества и возвратить его в семидневный срок, при этом день приобретения товара в расчёт не включается. Возврат осуществляется по выбору покупателя: либо в пункте выдачи заказов (ПВЗ), либо путём направления по одному из адресов Продавца:

1) 603090, г. Нижний Новгород, ул. Новикова-Прибоя, д. 16, офис 14;

2) 630033, г. Новосибирск, ул. Оловозаводская, сооружение 45/8

Обмен Товара надлежащего качества проводится в соответствии с положением ст. 25 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке возвращенного Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества в обмен на новый Товар. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

8.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:

• товара;
• заявленного дефекта;
• упаковки;
• шильдика производителя.

8.5. Если у Покупателя возникли сложности с приобретением Товаров на Сайте Продавца, то он может обратиться к сотрудникам Продавца по телефонам, указанным на Сайте, за помощью в оформлении заказа.

8.6. При приемке товара в ПВЗ Покупатель обязан проверить состав заказа. Если товар отсутствует или приехал другой, Покупатель может отказаться от получения заказа (товара). Если заказ состоял из нескольких товарных позиций, то Покупатель при вручении может отказаться как от всего заказа целиком, так и от некоторых товарных позиций в заказе по своему выбору.

8.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара Продавцом.

8.8. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 10-ти дней со дня получения соответствующего письменного заявления Покупателя нарочным или по электронной почте.

8.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

8.10. В отношении технически сложного товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

8.11. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Договором и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

9. Гарантии на товар

9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.

9.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.

9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

9.5. В гарантийном обслуживании или гарантийной замене Товара может быть отказано если:

• Повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.
• Присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
• Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же с нарушением соответствующих норм по технике безопасности.
• Дефекты возникли в результате применения товара с целью, не соответствующей сфере применения данного товара, в том числе, но, не ограничиваясь, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации при наличии таковых.
• Повреждение изделия произошло в результате нарушения правил и условий эксплуатации, установки и подключения, транспортировки и хранения.
• Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочие ситуации, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.
• Продукция при визуальном осмотре имеет повреждения, возникшие в результате внешних воздействий, в том числе, но не ограничиваясь, электрические и/или химические и/или механические.
• Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.
• Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющихся оригинальными или официальной заменой оригинальным.

10. Авторские права

10.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.

10.2. Покупатель обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).

11. Конфиденциальность

11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

11.2. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Покупателем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме. Продавец уведомляет Покупателя о своем решении приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом путем направления уведомления на электронную почту Покупателя.

11.3. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.

11.4. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец не несет ответственности:

12.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, е-mail-сервисов, платежных систем, служб доставки и т.д.

12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

12.2. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование его учетной записи в Интернет-магазине несовершеннолетним лицом, не достигшим 18 лет, а также за все действия, совершенные этим несовершеннолетним лицом на Сайте.

12.3. За нарушение условий настоящего Договора Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13. Разрешение споров

13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством.

13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договором, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

14. Форс мажор

14.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Договору, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Договора. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

15. Срок действия Договора

15.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.

15.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.

Скачать